Algemene Voorwaarden Van Gransino Casino

Account en leeftijd

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder die volgens de wetgeving van hun eigen woonland aan online kansspelen mogen deelnemen. Bij registratie verklaar je dat je aan die leeftijdsgrens voldoet, dat je handelt voor jezelf en niet namens een ander, en dat de gegevens die je opgeeft juist en volledig zijn. Per persoon is één account toegestaan.

Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om na te gaan of deelname vanuit jouw land is toegestaan voordat je een account aanmaakt of geld stort. Blijkt achteraf dat je niet aan de voorwaarden voldeed, dan kan het account worden gesloten.

Verificatie van je account

Voordat je account volledig kan worden gebruikt, controleren wij je identiteit en vragen daarvoor om een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van je woonadres en een bewijs dat de gebruikte betaalmethode op jouw naam staat. Deze controle hoort bij het aanbieden van een speelaccount en dient onder meer om je leeftijd vast te stellen en om misbruik van accounts en betaalmiddelen tegen te gaan.

Wij ronden de verificatie af voordat wij je eerste uitbetaling verwerken. Zolang de controle loopt, kan een uitbetaling worden aangehouden. Lever gevraagde documenten daarom aan via de beveiligde kanalen in je accountomgeving en zorg dat ze leesbaar en actueel zijn. Worden documenten niet of niet tijdig aangeleverd, of blijken gegevens onjuist, dan kunnen transacties worden geweigerd en kan het account worden beperkt.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen en uitbetalingen verlopen via de betaalmethoden die in je accountomgeving beschikbaar zijn. Welke methoden je kunt gebruiken, hangt af van je woonland en je accountstatus. Betaalmethoden moeten op jouw eigen naam staan; betalingen via rekeningen of kaarten van derden worden niet geaccepteerd. Voor stortingen en uitbetalingen kunnen minimum- en maximumbedragen gelden, evenals verwerkingstijden die per methode verschillen.

Een uitbetaling wordt pas verwerkt wanneer de verificatie is afgerond en er geen openstaande bonusvoorwaarden meer van toepassing zijn op het betrokken saldo. Wij kunnen een uitbetaling aanhouden of terugdraaien wanneer er aanwijzingen zijn van fraude, misbruik van promoties of onjuiste accountgegevens. De actuele limieten, kosten en verwerkingstijden staan bij de betaalmethoden in je account vermeld en kunnen wijzigen.

Bonussen en promoties

Aan elke bonus, free spin of andere promotie zijn eigen regels verbonden. Die regels kunnen onder meer gaan over de inzetvereiste, de maximale inzet zolang een bonus actief is, de geldigheidsduur, de minimale storting, welke spellen wel of niet meetellen en welk maximumbedrag je uit een bonus kunt uitbetalen. De specifieke voorwaarden staan altijd bij de betreffende actie en gelden naast deze algemene voorwaarden.

Het activeren van een promotie is niet verplicht; je kunt ervoor kiezen zonder bonus te spelen. Wordt een promotie misbruikt, bijvoorbeeld door meerdere accounts te gebruiken, door afwijkend inzetgedrag dat uitsluitend is gericht op het omzeilen van de inzetvereiste, of door samen te spannen met andere spelers, dan trekken wij het bonussaldo en de daaruit voortkomende winst in. Een overzicht van de lopende acties staat bij de bonussen.

Verboden gedrag en accountsluiting

Niet toegestaan zijn onder meer: het opgeven van onjuiste gegevens, het aanmaken van meerdere accounts, het gebruiken van het account van iemand anders, het inzetten van geautomatiseerde software of scripts, het manipuleren van spellen of promoties en elk gebruik dat gericht is op fraude of witwassen. Ook het toegang geven aan minderjarigen tot je account is verboden.

Je kunt je account op elk moment zelf laten sluiten via de klantenservice, en je kunt een afkoelperiode of zelfuitsluiting instellen via de instellingen voor verantwoord spelen. Wij kunnen een account beperken of sluiten bij overtreding van deze voorwaarden, bij een vermoeden van misbruik of wanneer dat op grond van regelgeving nodig is. Een resterend saldo wordt in dat geval uitgekeerd voor zover de controles en de toepasselijke regels dat toelaten.

Aansprakelijkheid en wijziging van de voorwaarden

Wij spannen ons in om onze diensten en de spellen beschikbaar te houden, maar kunnen onderbreking door onderhoud, storingen, netwerkproblemen of fouten in de speltechnologie niet uitsluiten. Gaat een spelronde door een technische fout niet goed, dan verklaren wij die ronde ongeldig en worden de betrokken inzetten hersteld op basis van de serverlogboeken. Aansprakelijkheid is beperkt tot wat op grond van het toepasselijke recht is toegestaan; verlies dat voortkomt uit het spel zelf hoort bij het risico van kansspelen.

Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd, bijvoorbeeld bij aanpassingen in de dienstverlening of in de regelgeving. Een gewijzigde versie publiceren wij in je account en op deze pagina; door je account daarna te blijven gebruiken, aanvaard je de nieuwe versie. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je je account laten sluiten. Vragen over deze voorwaarden kun je stellen via de klantenservice.

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Gransino Casino en alle bijbehorende pagina's.